ทุกสายสำคัญให้ วาทีรับแทนคุณ

ระบบเดิมให้ลูกค้ากดเลขและจบที่เมนู ส่วนวาทีคุยเป็นภาษาไทยธรรมดา เข้าใจคำถามที่ผู้โทรพูดไม่เป็นระบบ และตอบจากข้อมูลจริงขององค์กร

ไม่ต้องเปลี่ยน เบอร์และอุปกรณ์ที่หน้างานยังใช้ได้เหมือนเดิม วาทีเชื่อมเข้ากับระบบโทรศัพท์ขององค์กรผ่าน SIP หรือ PBX ที่ใช้อยู่

วาทีจะขอชื่อและช่องทางติดต่อ เปิดเลขเรื่องให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ หรือโอนสายให้เจ้าหน้าที่ทันทีเมื่อเป็นเรื่องด่วนหรือผู้โทรขอเอง

สายจะถูกโอนถึงโต๊ะเจ้าหน้าที่ทันที ระบบตรวจความพร้อมของ AI ก่อนรับทุกสาย ส่วนเหตุด่วนจะแยกไปโต๊ะเหตุด่วน และถ้าโต๊ะเหตุด่วนไม่มีคนรับ จะส่งต่อถึงโต๊ะเจ้าหน้าที่

วาทีออกแบบสำหรับบทสนทนาไทยโดยเฉพาะ ทั้งจังหวะการเว้นวรรค การฟังให้จบก่อนตอบ และการอ่านตัวเลขหรือชื่อหน่วยงานที่มักออกเสียงผิด

ออกแบบโดยคำนึงถึง พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล แยกข้อมูลภายในองค์กร และติดตั้งระบบภายในองค์กรได้สำหรับหน่วยงานที่ต้องการ

เริ่มรับสายได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังเชื่อมต่อเบอร์ ส่วนการเปิดใช้งานเต็มรูปแบบขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลและความซับซ้อนของระบบโทรศัพท์เดิม เริ่มจากทดลองใช้ฟรีเพื่อดูว่าข้อมูลที่มีอยู่เพียงพอหรือไม่ แล้วค่อยวางแผนเปิดใช้งานเต็มรูปแบบ

ทดลองใช้ฟรีเพื่อประเมินผลก่อน ค่าใช้จ่ายจริงคิดตามปริมาณการใช้งานและขอบเขตงาน ทีมงานจะออกใบเสนอราคาให้หลังคุยรายละเอียดแล้ว

ได้ ข้อมูลชุดเดียวกันนำไปใช้กับแชทบนเว็บไซต์หรือช่องทางข้อความอื่นได้ เพื่อให้คำตอบตรงกันทุกช่องทาง